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FAQ

Livraison

- Nous livrons pour l'instant seulement au Canada.

- Nous envoyons vos colis seulement la semaine, donc du Lundi au Vendredi.

- La livraison standard prend de 5 à 14 jours ouvrables.

- Pour une livraison plus rapide, sélectionnez la livraison Express lors du paiements! Des frais supplémentaires sont applicables!

- La livraison Express prend de 1 à 4 jours ouvrables.

Retour et échange

- Nous acceptons seulement les retours \ échanges 10 jours après la réception du colis.

- Les frais de retours \ échanges sont à vos frais et ne seront pas rembourser.

- Nous acceptons pas les retours \ échanges des produits en liquidations.

- Pour un bris, veuillez nous contacter avant d'envoyer le colis.

Écologie

- Nous priorisons la réutilisation des boites et autres produits d'emballage \ postal avant l'utilisation de produits neufs.

- Nous essayons d'utiliser chaque bouts de tissu! Les retails trop petits seront utilisés comme rembourrage dans de futurs projets.

- Nous utilisons aussi des vêtements usagers (de deuxième main) pour certains projets, plutôt qu'acheter des tissus neufs.

- Nous avons comme objectif d'acheter nos matériaux chez des sources locals, avant d'acheter chez des gros commerçants.